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    潮州傳統企業的電商出路

    資料來源:本站 發布者:管理員 時間:2016-8-12 瀏覽量:8543

      潮州市民興瓷業有限公司是一家傳統的本土實業,從事陶瓷研發生產已經20多年,從工藝彩瓷到日用陶瓷瓷再到酒店用瓷,從最初的內銷發展到出口再到現在的內銷出口一起做,本公式經歷了潮州陶瓷行業跌宕起伏這20年,賺過、虧過,但最重要的是累計了技術和經驗,作為一家有技術有實力的傳統企業在2014的今天應該怎么尋求創新和突破?
      回顧本公司近10年的營銷模式75%訂單是通過楓溪區的一個店鋪兼展廳獲得的,20%訂單是公司在行業累計的名氣及親朋好友介紹了解后獲得的,只有5%是通過阿里巴巴等電商平臺獲得的,作為一家開通“誠信通”認證11年的企業是很不健康的。雖然我們認可電商比較早,但是因為之前線下生意發展比較好,所以一直沒去重視和發展電商業務。企業官網長期未更新,SEO無優化,客戶搜索不到;阿里巴巴產品發布少,照片差,客戶看不清質量好不好,這是很多潮州傳統企業的停滯狀態,當然這也跟本地電商人才的匱乏有重要的關系,有知識有技術的人才都喜歡留在一線城市發展,除了待遇高,更重要的是他們得到更多的尊重。隨著近兩年電商的高速發展,重視電商的企業越來越多,愿意回家鄉發展的大學生也多了,這是一個很好的機遇,傳統企業也應該捉住這個時機大力發展,才能提高自身的市場競爭力!
      說了那么多,具體又該怎么做呢?何為電商?簡單點說就是通過網絡與素未謀面的客戶做生意,成交的秘訣是什么?其實基本上也就4個點:
    1, 誠信問題,想要讓客戶信任你,你除了可以通過阿里巴巴這類電商平臺誠信通認證之外更需要通過自己的官方網站多方位的展示公司的實力,可以多展現公司多年累積的榮譽獎狀、工廠的生產規模、技術設備、人才儲備,如果拍攝為視頻效果更佳。
    2, 質量問題,只有合格的質量才是成交的關鍵,特別是陶瓷這個手工為主的行業,如何提高良品率,給客戶的產品質量一定要把好關,讓客戶買得放心用的安心是長期合作的前提。
    3, 服務問題,無論是售前還是售后,一定要耐心,你要讓網絡另一端的客戶接受你的產品,更要接受客戶對你的批評和建議,客戶反饋的問題及時處理,不怕吃點小虧,只要找出不足,提高服務,讓客戶感到滿意。
    4, 如果以上三點你認為沒什么難度,不做電商你也做到了,那么下一步最關鍵的就是招個電商團隊吧,或者找一個開過淘寶且不怕死的全能人。電商是需要長期維護及更新的事情,大大小小的事情可粗可細,如 “產品發布要拍照,圖片編織,關鍵詞組合,寫軟文,標王/營銷寶推廣,每天產品重發,詢盤管理,求購信息;官網SEO優化,發布新聞,各論壇轉發廣告信息等等…”每個細節既可專人負責也可一人全包,就看企業的具體需求和追求性格比咯!
      以上只是一家正在轉型中的企業總結的一點經驗,希望能給準備進軍電商的同行提供一點幫助或意見,一起把潮州的經濟搞活做強!——民興瓷業2014.05


                            

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